Papua60detik - Setelah meluncurkan Mal Pelayanan Publik (MPP), kini Pemerintah Kabupaten Mimika luncurkan aplikasi Mimika Center, Kamis (19/06/2025). 

Aplikasi Mimika Center ini adalah salah satu pusat pelayanan publik terpadu berbasis teknologi.

"Kita banyak mendengar informasi dari masyarakat, keluhan-keluhan dari masyarakat dan lain-lain yang kemudian mereka tidak tahu mau sampaikan ke mana. Mau ketemu pimpinan susah sekali, akhirnya demo," kata Bupati.

Kata John Rettob, keresahan-keresahan masyarakat, walaupun sampai ke pemerintah, kadang tidak ditanggapi. Oleh karena itu, pemerintah berusaha memperbaiki cara merespon keluhan masyarakat secara sistematik lewat aplikasi Mimika Center.

"Mimika memang berkembang cukup pesat, banyak proyek berjalan, infrastruktur dibangun dan berbagai sektor juga cukup maju. Tetapi kita tahu, masih banyak saudara kita di pedalaman, di pegunungan, mereka ini secara khusus masyarakat asli Mimika ini mereka belum bisa merasakan kemajuan yang sudah kita terima ini," terangnya. 

Mimika Center ia klaim menjadi salah satu solusi membuat pelayanan publik, membuka informasi, mempercepat pengambilan keputusan dan meningkatkan koordinasi antar instansi. 

John Rettob menyebut, Mimika Center akan menjadi nadi koordinasi pemerintahan secara digital, tidak hanya membangun sistem tetapi membangun budaya baru, budaya transparansi, kolaborasi dan inovasi. Di dalam Mimika Center ini terdapat command center, call center, manajemen pelaporan publik, promosi digital, pelatihan sumber daya manusia.

Ia berharap, pelayanan publik di Mimika tidak tergantung pada lokasi. Kemudian keputusan berbasis data bukan hanya asumsi dan semua OPD berjalan dengan irama. 

"Pelayanan kita akan didukung oleh Mimika Center, apabila ada hal-hal yang kurang diperhatikan lapor melalui aplikasi ini dan kami langsung respon. Tidak harus selesai, tapi setidaknya ada respon pemerintah menanggapi laporan masyarakat," pungkasnya.

Mimika Center ini merupakan bagian dari program 100 hari kerja Bupati dan Wakil Bupati Mimika, Johannes Rettob dan Emanuel Kemong yaitu reformasi birokrasi. (Martha)